Компьютер не видит телефон через USB

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Рассмотрим наиболее вероятные причины и предложим самые эффективные решения проблем с подключением телефона по USB. Можете последовательно двигаться по пунктам, они расположены от простого к сложному.

Проверка аппаратной части

Перед тем как предпринимать какие-либо действия, желательно сначала просто перезагрузить ПК и телефон. Если это не поможет, тогда стоит рассмотреть несколько самых распространенных причин:

1. Повреждение USB кабеля. Если используется тот, что когда-то прилагался в комплекте к смартфону, тогда дело, скорее всего, кроется во внутренних мелких повреждениях. Тщательно проверяйте его на наличие мелких повреждений – сгибов, деформации изоляционного слоя и т.д. Если же это аналогичный, более дешевый кабель от другого производителя, то причина может крыться в его низком качестве. Часто они не выдерживают длительного использования и уже ломаются спустя несколько месяцев.

Убедиться в поломке кабеля можно, воспользовавшись другим таким же, к примеру, от другого смартфона. Желательнее протестировать сразу несколько шнуров. Если при подключении компьютер распознал телефон, тогда причина кроется в обрыве мелких внутренних проводов. Если же никаких изменений не последовало, стоит искать иные причины.

ВНИМАНИЕ! Чтобы кабель прослужил дольше, при хранении рекомендуется аккуратно складывать его, не тянуть и не гнуть провод в месте состыковки.

1. Не работает usb порт на ноутбуке или в компьютере. Ситуации с механическими повреждениями встречаются реже, но вполне возможны. В их число входит повреждение контроллера или даже южного моста материнской платы. Поэтому на всякий случай стоит провести проверку. Для убеждения попробую подключить к этому же порту любое другое устройство – принтер, сканер, или даже фотоаппарат. Если ПК распознал их, тогда иду дальше.
2. Неисправность разъема смартфона. При частом и неаккуратном использовании со временем вход и плата расшатывается, у них начинают отходить маленькие контакты. Даже при попадании небольшого количества влаги, мусора или пыли они могут испортиться. Проверка в данном случае проводится подключением смартфона иным кабелем к другому компьютеру. Если распознавание так и не произошло, телефон необходимо отдать на ремонт в сервисный центр.

Некоторые пользователи в Интернете рекомендуют выключить телефон, вытащить на пару секунд батарею и установить ее обратно. Иногда это действительно может помочь, и ПК снова начнет распознавать его.

Программные причины

В отличие от аппаратных, программные неисправности пользователь может устранить самостоятельно. В их числе я отмечу следующие.

Неправильная установка или отсутствие драйверов смартфона

В компьютерах с операционной системой Windows версией 7 и выше при подключении смартфона обычно не возникает неполадок. Он распознает их автоматически, но иногда сбои все же случаются. Полезная информация: как почистить ноутбук от мусора

Чтобы узнать, правильно ли установлены драйвера, сделаю следующее.

1. Открою «Диспетчер устройств». Это можно сделать, вызвав контекстное меню раздела «Пуск» или нажав комбинацию клавиш Win + X.

1. Откроется вот такое окно.

3. Если рядом с иконкой телефона нет желтого восклицательного знака, то всё работает правильно. В ином случае есть неполадки с подключением. Бывает, что компьютер совсем не распознает мобильного устройства.

4. Этот вопрос решается так – нужно скачать драйвера с сайта производителя смартфона и установить их на комп. Также нужно попробовать обновить их через диспетчер устройств. Для этого мне нужно будет перейти во вкладку «Свойства».

Если это не поможет, то значит, причина кроется в поломке USB кабеля.

ВНИМАНИЕ! Иногда нужно просто разблокировать смартфон, чтобы комп обнаружил его.

Можно использовать, конечно, и другой способ – удалить телефон и подключить его снова. Уже потом система заново распознает его и установит драйвера.

 Была ли у Вас данная проблема?ДаНет

Читайте также: как прибавить звук на ноутбуке

Проблемы с драйверами USB порта

Иногда они могут «слетать», а именно – функционировать неправильно или вообще не работать. Это решается переустановкой драйверов с диска, который поставлялся с компьютером, или скачиванием их с сайта производителя материнской платы.

Еще связь может крыться во временном прерывании питания портов. В подобной ситуации надо действовать следующим образом:

1. Открыть панель управления – я могу сделать это через настройки, нажав сначала на комбинацию клавиш Win + I. В строке «Найти параметр» введу запрос «Панель управления».

1. Открою раздел «Оборудование и звук».

 

1. В подразделе «Электропитание» выберу пункт «Изменение параметров электроснабжения»

1. Затем передо мной откроется окно выбора или настройки схемы управления питанием. В районе той из них, где стоит отметка, я нажму на элемент «Настройка схемы электропитания».

1. Затем в новом окне выберу пункт «Изменить дополнительные параметры питания».

1. Уже в новом окне выйдет подробный список. В нем я найду «Параметры USB», затем перейду в подпункт «Параметр временного отключения USB-порта» и изменю значение на «Запрещено».

7. Нажимаю кнопку «Применить», выхожу из окна, и сохраняю все принятые изменения.

Полезная информация: клавиатура ноутбука асус назначение клавиш описание

Вирусы на телефоне или компьютере

Вполне возможно, что вирусы мешают распознаванию смартфона на ПК. Некоторые пользователи после сканирования антивирусом отмечали положительный эффект – телефон снова обнаруживался.

Читайте также: как включить камеру на ноутбуке виндовс 7

Программы для проверки

В смартфонах Apple iPhone проверить правильность подключения можно с помощью фирменных приложений. К примеру, тот же iTunes. Если даже в нем телефон не был обнаружен, тогда, вероятнее всего, проблема состоит в аппаратной части, чаще всего повреждении USB кабеля.

Рекомендуем к прочтению: как настроить вай фай на ноутбуке леново

Настройки подключения в смартфоне

В этом случае компьютер видит телефон, только доступа к содержимому не имеет. Обычно в шторке уведомлений должен появляться пункт о подключении к ПК. Исправить ситуацию очень просто – нажимаю на это уведомление, и на экране выйдет небольшое окошко. В зависимости от версии ОС Android и производителя, в смартфонах эти пункты названы по-разному – в некоторых это «Медиа устройство», в других «Передача данных/файлов» и так далее. К примеру, вот так:

Пример подключения на смартфоне LG

После этого доступ должен быть разблокирован, а в меню «Мой/Этот компьютер» появится иконка.

Читайте также: где включить звук на ноутбуке

Какие могут быть ещё проблемы?

Отсутствие протокола Media Transfer Protocol в системе. В последних версиях операционной системы Windows он предусматривается по умолчанию. Более ранние версии, в том числе XP, теперь официально не поддерживаются. По этой причине возникают подобные неисправности или сбои. Если же на ПК установлена более ранняя версия, тогда новые модели смартфонов Android могут не определяться. Решение таково – нужно скачать протокол MTP с официального сайта компании Microsoft, установить его и перезагрузить компьютер.

Установка обновления KB3010081 (KB3099229) на Windows. Это обновление отвечает за корректную работу Windows Media Player. Да, он напрямую связан со службой MTP, и от него зависит, несколько хорошо она будет работать.

Не стоит исключать и некачественную сборку операционной системы. Тут уже придется переустанавливать ее, желательно из нового образа или диска.

Недоработанная прошивка смартфона. В обновлениях от производителя такое вряд ли встретится. Но бывает такое, что пользователь самостоятельно или через кого-то переустанавливал операционную систему на кастомную (взломанную) версию. Из-за отсутствия гарантий в ее качественной сборке могут появляться всякие проблемы, в том числе отказ в подключении к компьютеру. Тут может помочь откат к прежней версии прошивки или процедура восстановления.

Память телефона заполнена. Этот фактор вполне может влиять на считывание информации компьютером. Для исправления ситуации нужно просто освободить немного места – удалить ненужные файлы, почистить кэш приложений, переместить некоторые из них на карту памяти и так далее. После этого рекомендуется дополнительно перезагрузить телефон и провести повторную попытку подключения.

На телефоне включен режим модема. В некоторых моделях желательно перед подключением к ПК отключить его, так как он может стать некоторой помехой.

Отсутствие драйверов. Бывает, что комп не обнаруживает смартфон из-за отсутствия драйверов. Такое вероятно только если устройство устарело или не поддерживается только в некоторых регионах. Можно попробовать установить драйверы вручную.

Ошибки с кодом 19. Появляются они чаще всего после вирусных атак или сбоев системы. Данный код означает, что в реестре была изменена какая-то информация. В этом случае я поступлю так:

1. Открою редактор реестра – вызову строку «Выполнить» комбинацией Win + R, введу в поле запрос regedit и нажму ОК.

<

p class=»article-render__block article-render__block_unstyled» data-points=»5″>2. В открывшемся окне редактора реестра введу следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}.

Читайте также: почему перестал работать звук на ноутбуке

3. Удаляю параметр «UpperFilters». Обычно он располагается самым последним в списке

Удалить Upper Filters

4. Перезагружаю компьютер и подсоединяю к нему телефон еще раз.

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, можно пойти на крайние меры – сбросить телефон до заводских параметров через настройки. Желательно перед этим переместить все файлы из внутренней памяти на карту microSD. Полезные советы как подключить телефон к ноутбуку, на IOS и Android.

Рекомендуем к прочтению: как очистить ноутбук до заводских настроек

Другие способы синхронизации данных телефона с компьютером

Облачные хранилища. К примеру, Dropbox, диски Google или Яндекс. Пользователь устанавливает программу, затем производит вход в один аккаунт с телефона и компьютера. Выбранные файлы загружаются на сервер, поэтому обмениваться информацией становится проще.

Приложения для удаленного доступа. К примеру, AirDroid или LG Bridge (LG AirDrive). С помощью этих инструментов можно управлять устройством с ПК – делиться файлами, открыть доступ к адресной книге и даже получать уведомления. Браузер для этого не нужен, так как комп и смартфон соединяются через Wi-Fi по локальной сети.

Заключение

Если компьютер не видит смартфон, но тот при этом заряжается, значит, велика вероятность, что поврежден кабель USB. Вероятно, для решения проблемы стоит заменить его, и при этом не придется прибегать к другим методам.

Читайте также: какая рабочая температура процессора ноутбука