Почему не работает камера в Скайпе

Сидите вы с другом в Скайпе, обсуждаете то, как вашей девушке понравилась выпечка из его пекарни, и тут веб-камера перестает работать: теряется изображение и только круг синхронизации предательски продолжает вращаться, хотя звук вроде идёт. Не работает веб-камера в Скайпе: что случилось и как это исправить?

Не работает камера в Skype

Причиной могут служить ошибки в работе драйверов, баг Скайпа или даже человеческий фактор, но о нём в конце статьи. Для начала разберём проблемы, возникающие непосредственно с железом:

1. Настройки скайпа.
2. Драйвер.

Причина 1: настройки Скайпа

Перед этим попробуем старое народное «авось»: выдергиваем и вставляем камеру обратно, если нет эффекта, то заходим в скайп:

«Инструменты – Настройки»,

«Настройки видео»,

вы должны увидеть свою работающую камеру, если этого не произошло, то выбираем меню «Настройки веб-камеры», а в двух выпадающих окнах выберите «Настройки по умолчанию».

Тарифы Skype

Если ничего не произошло, идём дальше.

Причина 2: работоспособность драйверов веб-камеры

Чаще всего ошибки встречаются у внешних вебок: виной тому индивидуальный набор драйверов, который зачастую требует сложной для новичка установки и настройки. Skype не видит камеру? Предположим, у вас есть внешняя веб-камера, например фирмы Logitech. Проверка работоспособности драйверов:

«Пуск – «Устройства и принтеры» – во вкладке «Устройства» находим камеру, нажимаем правой кнопкой «Устранение неполадок».

Если ничего не изменилось или появилось сообщение о проблеме, тогда:

рядом с камерой кликаем правой кнопкой мыши на свободное место и выбираем «Диспетчер устройств»,

находим «Звуковые, видео- и игровые устройства», выбираем нашу камеру: если видим желтый восклицательный знак – дело в неправильно установленном драйвере, так что если к камере прилагается диск, то просто удаляем старые драйвера и ставим новые. Если стандартные для Виндоус-устройств, то в диспетчере устройств находим камеру, жмём правой кнопкой мыши и в выпавшем меню «Драйвер» находим «Обновить драйвер».

в случае неудачи удаляем драйвер и ставим новый, например при помощи программы Driver pack solution.

Как удалить учетную запись в Скайпе

Но что, если там все в порядке, устройство работает нормально, светодиод, если есть на камере, горит, однако веб-камера Скайпа до сих пор не заработала?

Причина 3: человеческий фактор

Бывает так, что виновником поломки бывает сам человек. Например:

1. Участник беседы банально забывает нажать на иконку видеокамеры.
2. Во время звонка или групповой видеоконференции иногда появляется необходимость продемонстрировать свой рабочий стол:

во время звонка выбираем подменю «Звонки – Демонстрация экрана»,

когда беседа возвращается к формату «лицом к лицу», собеседник не видит вас, поэтому не забываем отключать.

3. Во время разговора кто-то из участников сильно загружает канал передачи данных, поэтому, если у вас мало оперативной памяти – выключайте тяжелые программы, например торрент-трекеры.